Wx
Webex CC AI Summary Demo
Client Demo · Live API Ready
AI 通話摘要查詢 Dashboard
示範如何由 Webex Contact Center API 拉取通話摘要，讓主管快速查看客戶來電原因、Agent 處理動作、下一步跟進及 Wrap-up Code。
3 種查詢模式
Organization / Interaction / Agent，一頁展示 API 接入後嘅業務價值。
查詢模式
Organization
Interaction
Agent
Organization ID
Interaction / Agent ID
來電號碼（可選，用作歷史索引）
查詢並保存
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總摘要
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Post-call Summary
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Mid-call Summary
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AI 建議 Wrap-up
API 接入流程
安全後端代理
前端 Dashboard
客戶操作查詢
後端 API Proxy
Token 安全保存在 Server
Webex API
/generated-summaries/search
歷史對話搜尋
SQLite DB
按來電號碼搜尋
關鍵字（可選）
搜尋歷史
查詢結果
ORGANIZATION
暫時沒有符合條件的摘要
歷史搜尋結果
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